Điều Khoản & Điều Kiện
fi79

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa fi79 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website fi79.club và các ứng dụng liên quan.

• "fi79" – Nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ fi79.club, cung cấp các dịch vụ Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Game Bài và Game Màu Sắc.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng dịch vụ fi79.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản fi79 của Thành viên, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản fi79.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi được fi79 cấp cho Thành viên theo các chương trình ưu đãi cụ thể, có điều kiện vòng cược riêng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đã đăng ký tài khoản fi79, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Bằng việc nhấn "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, Thành viên xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ fi79, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. fi79 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản fi79. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• Không sử dụng dịch vụ fi79 từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương cấm hoạt động cờ bạc trực tuyến.

fi79 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào để đảm bảo tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi. Thành viên từ chối xác minh có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). fi79 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA).

• Thành viên không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• fi79 sẽ không bao giờ yêu cầu Thành viên cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản fi79 đều được coi là do chính Thành viên thực hiện, trừ khi Thành viên đã thông báo cho fi79 về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi giao dịch xảy ra.
• Thành viên phải thông báo ngay cho fi79 qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến khả năng rút tiền và nhận hỗ trợ từ fi79. fi79 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

fi79 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác). Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch . Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 60 giây sau khi xác nhận thanh toán thành công.

• Mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Thành viên đã đăng ký với fi79.
• fi79 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản từ tài khoản của bên thứ ba.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị lỗi hoặc chậm trễ, Thành viên vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch để được xử lý.

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. fi79 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với các giao dịch thông thường.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại fi79.
• fi79 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên trong một ngày).
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra. Chỉ số dư tiền thực mới được phép rút.
• fi79 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

fi79 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, fi79 không thu phí xử lý từ phía nền tảng; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của từng đơn vị.

Mọi hoạt động đặt cược tại fi79 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại fi79 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc phát sóng trực tiếp (đối với Casino Live và Đá Gà), đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và trò chơi bắt đầu, Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, fi79 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho Thành viên.
• fi79 có quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.

fi79 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• fi79 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Thành viên mới đăng ký lần đầu tại fi79 có thể nhận thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ cho lần nạp tiền đầu tiên. Thưởng chào mừng áp dụng điều kiện vòng cược x20 và phải được hoàn thành trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại fi79 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống fi79.
• Rửa tiền: Sử dụng fi79 như một công cụ để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản fi79 dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố tình khai thác lỗ hổng trong các chương trình khuyến mãi để trục lợi bất chính.
• Cung cấp thông tin giả: Đăng ký tài khoản bằng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác.
• Hành vi quấy rối: Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ fi79 hoặc các Thành viên khác.

fi79 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• fi79 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• fi79 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của fi79, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Trách nhiệm tối đa của fi79 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản fi79 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị tịch thu.

fi79 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền), fi79 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản.

fi79 hỗ trợ chương trình tự loại trừ dành cho Thành viên muốn tạm dừng hoặc ngừng hẳn việc sử dụng dịch vụ vì lý do cá nhân. Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của fi79.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ fi79 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Thương lượng: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bên thứ ba trung lập.
• Bước 3 – Trọng tài: Tranh chấp không giải quyết được qua hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài theo quy định pháp luật hiện hành.

fi79 có quyền sửa đổi, cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Thành viên sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc Thành viên chấp thuận các điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ fi79, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website fi79.club
• Thời gian xử lý khiếu nại: fi79 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc.

fi79 trân trọng mọi phản hồi từ Thành viên và cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.